App indeniza advogada vítima de golpe por danos morais

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29 de março de 2026 07:23

Golpistas usam identidade de advogada em fraudes via WhatsApp

Criminosos criaram contas no WhatsApp utilizando o nome e a fotografia da advogada Vitória Santos. O objetivo era enganar os clientes da profissional, solicitando transferências bancárias fraudulentas.

Em um dos casos documentados, uma das vítimas teve prejuízo de aproximadamente R$ 3 mil. A ação criminosa causou danos financeiros diretos e abalou a confiança na advogada.

Impacto na reputação profissional

A situação expôs vulnerabilidades na segurança de plataformas digitais, que podem ser exploradas por agentes mal-intencionados. A seguir, veja como a advogada buscou resolver o problema.

Denúncias à empresa não tiveram resposta imediata

Vitória Santos adotou múltiplas medidas para combater as fraudes:

Realizou denúncias pelos mecanismos oficiais do aplicativo
Enviou e-mail ao suporte da companhia
Registrou boletins de ocorrência para documentar o crime

A empresa, no entanto, não respondeu nem solucionou o problema de imediato, conforme relatos da profissional.

Consequências da demora

A falta de ação prolongou a exposição ao risco, permitindo que os golpistas continuassem suas atividades. A demora em atender às comunicações se tornou ponto central no processo judicial.

Justiça rejeita argumentos da empresa e estabelece responsabilidade

O relator do processo foi o juiz Leonardo Aprigio Chaves, que rejeitou os argumentos apresentados pela ré. A decisão se baseou em dois fundamentos jurídicos principais:

Jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça que reconhece responsabilidade solidária de empresas do mesmo grupo econômico
Responsabilidade objetiva do fornecedor prevista no Código de Defesa do Consumidor, que independe de culpa

O magistrado destacou que bastava a demonstração do defeito para configurar a responsabilidade. A falha ficou comprovada pela ausência de atitude da plataforma em dar andamento às comunicações enviadas pela autora.

Demora gerou danos morais e justificou indenização

A sentença identificou múltiplos prejuízos decorrentes da demora da empresa:

Manteve o risco de novas fraudes
Gerou angústia para a profissional
Afetou suas relações de trabalho

Os danos morais restaram configurados porque a advogada teve sua identidade utilizada para aplicação de golpes em seus clientes. Isso gerou desconfiança e constrangimento em suas relações profissionais.

Precedente importante

A advogada Vitória Santos atuou em causa própria no processo, buscando reparação pelos prejuízos sofridos. A condenação serve como alerta para outras plataformas sobre a necessidade de agilidade no combate a fraudes.